E agora, faço o quê? Perguntou-me a Sofia num sábado de Verão, à beira-mar. É nutricionista e nos últimos anos dividiu o seu tempo entre consultas mal pagas nas farmácias e a formação a alunos de Hotelaria.
Há uns meses acordou mais frustrada do que o habitual e despediu-se de ambos os empregos. Sentia-se convicta e cheia de energia para dar uma volta à sua vida. Afinal, depois de anos e anos a dar consultas, já tinha uma razoável carteira de clientes e o número necessário de sucessos para garantir uma agenda preenchida num consultório particular. Pensou ela.
Consultório montado, agenda aberta, clientes… poucos. E agora, faço o quê?
Ali mesmo, à beira-mar, perante a evidência, reflectimos sobre o assunto e traçámos um plano:
1ª fase – Identificar o que a diferencia enquanto nutricionista. Tem um método diferente? Segue uma corrente inovadora? Por quê marcar uma consulta com a Sofia e não com outra nutricionista qualquer?
2ª fase – Dar a conhecer a sua abordagem única ao mundo. Como? As opções são várias, mas depois de algum benchmarking, optámos pela criação de um perfil no Instagram com declinação para outras redes sociais: Facebook, por exemplo. O objectivo é partilhar dicas sobre nutrição, experiências pessoais e profissionais, informações relevantes para quem quer ter mais saúde e sabe que o deve fazer através da alimentação. Mas não basta abrir esta janela. É preciso alimentá-la com frequência, com conteúdos relevantes e, principalmente, com alma.
A fase 3 ficou dependente do ganho de massa critica nos perfis das redes sociais e da qualidade e capacidade de difusão dos respectivos conteúdos.
3ª fase – Após a conquista de uma audiência relevante nas redes sociais, está prevista a proposta de uma rubrica mensal e/ou semanal sobre nutrição & saúde a órgãos de comunicação social generalistas e da área da saúde.
E assim, entre um mergulho e outro, a Sofia teve a resposta à sua pergunta. Hoje sabe o que quer e deve fazer a seguir.
Sabe que precisa diferenciar o seu serviço e/ou identificar o que a diferencia;
Sabe que deve divulgar esse factor diferenciador;
Sabe quais são os instrumentos e os veículos mais fáceis, rápidos e baratos para chegar ao seu público-alvo;
E sabe que, assim, aumentou em muito a probabilidade de ter a sua agenda cheia na próxima vez que combinarmos uma ida à praia.
Não é só a Sofia quem sabe. Qualquer um pode saber, com apoio especializado nesta área: mentoring em Comunicação e Relações Públicas. Até agora, era só para os grandes, os poderosos e os de carteira cheia. A partir de agora, é para si também! Marque a sua 1ª sessão comigo: presencial em Lisboa; online em qualquer outro ponto do mundo.
Autora: Suzana Rocha Pereira
Especialista em Relações Públicas e Comunicação